Snelle due diligence voor een nieuwe online dienst: zo beslis je in 30 minuten
Je krijgt een link doorgestuurd naar een veelbelovend platform. Ziet er strak uit, scherpe aanbieding, “nu aanmelden”. Maar klopt het allemaal? Met de juiste routine heb je binnen een half uur een betrouwbaar beeld. In deze gids lopen we stap voor stap door een praktische due-diligence die je meteen kunt toepassen. Als voorbeeld nemen we de site https://b7.eu.com/ en laten we zien waar je op let voordat je tijd, data of geld toevertrouwt.
1) De 5-minuten basischeck
- Domein en certificaat: klik op het slotje in je browser. Is het certificaat geldig en staat de naam van de organisatie er logisch bij? Geen certificaat-waarschuwingen, geen rare subdomeinen die om leidingen.
- Bedrijfsgegevens: zoek onderaan de pagina naar een imprint of bedrijfsinformatie. Een echt bedrijf toont naam, adres, registratienummer en btw-gegevens. Ontbreekt dit of is het onduidelijk, dan is dat je eerste gele vlag.
- Contactmogelijkheden: is er meer dan alleen een webformulier? Een duidelijk e-mailadres, zakelijke chat of telefoonnummer, plus een realistische reactietijd, geeft vertrouwen.
- Privacyverklaring en voorwaarden: ze hoeven niet spannend te zijn, maar ze moeten wel bestaan, actueel zijn en leesbaar. Let op een datum van laatste update.
- Snelheidsgevoel: laadt de site vlot, zonder foutmeldingen in de interface? Een stabiele eerste indruk bespaart vaak later gedoe.
2) Juridisch en privacy: 10 minuten die je geld kunnen besparen
Open de privacyverklaring en zoek gericht op enkele trefwoorden: “rechtsgrond”, “bewaartermijn”, “derde partijen”, “locatie van verwerking”. In de algemene voorwaarden scan je op “opzegging”, “restitutie”, “automatische verlenging”, “aansprakelijkheid” en “rechtskeuze”.
- GDPR-signalen: er staat een duidelijke verwerkingsgrond (bijv. overeenkomst of toestemming), een uitleg wie de verwerkingsverantwoordelijke is, en hoe je je rechten uitoefent (inzage, verwijdering, dataportabiliteit).
- Bewaartermijnen: concreet en niet “zo lang als nodig”. Een tijdvak of criteria is normaal; vaagheid is een risico.
- Datadelen: wordt beschreven met welke partijen data gedeeld kan worden (hosting, analytics, betalingen) en waarom. Geen schimmige “partners”-paragraaf zonder details.
- Rechtskeuze en forum: begrijp in welk land je juridische beschermingsmiddelen hebt. EU-rechtskeuze is voor de meeste gebruikers gunstiger qua consumentenrechten.
- Opzegging en refunds: hoe zeg je op, wanneer stopt de facturatie, en wanneer heb je recht op (gedeeltelijke) restitutie?
3) Account- en betaalveiligheid: 8 minuten
- Wachtwoordbeleid: accepteert de site sterke wachtwoorden en blokkeert het triviale varianten? Positief is ook ondersteuning voor wachtwoordmanagers.
- 2FA: is er tweefactorauthenticatie (bijv. TOTP via authenticator-app)? Sms-2FA is beter dan niets, maar app-gebaseerde 2FA heeft de voorkeur.
- Sessiebeheer: kun je actieve sessies bekijken en uitloggen op andere apparaten? Een professioneel platform biedt dat aan.
- Kleine proefbetaling: als je moet betalen, doe een minischaal-test. Let op 3D Secure/extra verificatie, heldere bon/factuur in je inbox en een duidelijke referentie op je afschrift.
- Annuleren en terugbetaling: test of je meteen je abonnement kunt stopzetten vanuit de interface. Geen verstopte mailtjes of onmogelijke formulieren.
4) Productfit en betrouwbaarheid: 5–10 minuten
Beoordeel of het platform is wat het zegt te zijn en of je erop kunt bouwen. Kijk verder dan marketing:
- Status en updates: bestaat er een status- of nieuwspagina met recente activiteit? Lange radiostilte is een signaal om extra kritisch te kijken.
- Supportervaring: stel één concrete vraag via het beschikbare kanaal. Noteer de responstijd en de inhoudelijke kwaliteit van het antwoord.
- Consistentie in de interface: kleine, nette details (vertalingen kloppen, geen half werk) voorspellen vaak betere kwaliteitszorg onder water.
- Export en lock-in: kun je je data exporteren in een gangbaar formaat? Transparantie hierover is cruciaal als je later wilt overstappen.
Snelle besliskaart
| Check | Zo test je | Wat je wilt zien |
|---|---|---|
| Identiteit bedrijf | Footer/imprint, bedrijfsnaam en nummer zoeken | Volledige gegevens en logisch adres |
| Privacy en voorwaarden | Scannen op grondslag, bewaartermijn, opzegging | Concreet, recent, geen verborgen addertjes |
| Beveiliging | TLS-slotje, 2FA, sessiebeheer | Geldig certificaat, 2FA beschikbaar, uitlog-all |
| Betalingen | Kleine testbetaling, bevestiging en factuur | 3D Secure, duidelijke referentie, simpele annulering |
| Ondersteuning | Een vraag indienen | Snelle, inhoudelijke reactie met ticketreferentie |
Veelgemaakte fouten (en hoe je ze vermijdt)
- Te snel akkoord gaan: klik niet blind op “Akkoord”. Scan de secties die je het meest raken: privacy, betaling, opzegging.
- Proef zonder limieten: begin altijd klein. Beperk data-invoer en betaalbedragen tot je zeker bent.
- Geen exitplan: controleer vooraf hoe je data exporteert en hoe je jouw account sluit. Zet herinneringen om tijdig op te zeggen.
- Verwarren van design met betrouwbaarheid: een mooie homepage zegt weinig. De inhoud van beleidspagina’s en de kwaliteit van support zeggen veel meer.
Korte demonstratie
Onderstaande video legt de kernstappen van een snelle platformbeoordeling uit, handig als je dit proces met collega’s wilt delen:
Toepassen op je volgende platform
Of je nu een nieuw productiviteitsplatform, marktplaats of niche-dienst bekijkt, deze 30-minutenroutine geeft houvast. Je checkt identiteit, juridische basis, beveiliging, betalingen en support—precies de onderdelen waar later problemen ontstaan als ze niet op orde zijn.
Concreet advies om af te sluiten:
- Plan 30 minuten en werk de vijf blokken hierboven af.
- Noteer per onderdeel maximaal één bevinding (groen, geel of rood). Hou het simpel.
- Beslis: drie of meer gele vlaggen? Niet doen of eerst verifiëren met de aanbieder. Eén rode vlag? Alleen doorzetten als je een sterke mitigatie hebt.
Met deze aanpak maak je sneller, veiliger keuzes. Je voorkomt impulsieve aanmeldingen, minimaliseert risico’s en houdt controle over je data en je portemonnee. De tijd die je nu investeert, verdien je bijna altijd terug door voorkomen gedoe.
